酒店貌似一直缺生意，一年下来各种案子、方法论、数字化、短视频、AI，都是在大篇幅介绍酒店营销。只要是营销的场子，酒店集团趋之若鹜。咱们不能说这是坏习惯，至少酒店上进心和学习心态是值得肯定的。然而客户引进门，体验靠内功。内功又包括服务和效率，但是受酒店行业板块分散、产业链条长、碎片...

各大酒店集团一系列新品牌推出，将中档酒店再次聚焦在镁光灯下。　　中端市场缘何有如此之大的吸引力?2018年中档酒店将如何发展?　　市场潜力：中档DNA与潜在客群的刺激　　开放商对中档酒店的兴奋点在于其物业面积较小。百丽宫酒店(Paragon Hotel Company)总裁Mitesh Patel认为，开发一家4.2万...

酒店业在中国的兴起源于改革开放，很多的标准和流程都是从引进国际品牌开始制定，当然学了三十多年，有继续采用的、有改良优化适合国情的、有不适用没有采纳的，但更有为了满足国内顾客需求而有违常理浪费人力资源和物耗过度服务的产品。在此就举一例，各家酒店“自助餐”的服务。　　“自助餐”其...

若要问酒店业的当务之急是什么，我相信业主跟品牌方都会将“分销渠道”列举为其中之一。过去，人们对于分销渠道的思考着重于管理房间库存、不同分销渠道上房价的一致性、佣金的比例、经营与OTA的关系。但是这些做法相当被动，也没有将顾客列入考虑范围，分销渠道似乎只是行政琐事。经过多年的反...

喜达屋资本集团控股子公司喜达屋全球机会型基金XI以1.35亿英镑的价格从Park Hotels & Resorts手中收购了7家希尔顿酒店，客房超过1,300间。　　被收购的7家酒店包括：拥有188间客房的伦敦伊斯灵顿希尔顿酒店、拥有173间客房的希尔顿巴斯城市酒店、184间客房的爱丁堡格罗夫纳希尔顿酒店、...