在酒店行业里，无论一家酒店名气多大，多么努力，有时还是会事与愿违。　　别担心，因为发生错误和事故太常见了。　　问题是酒店怎么处理错误和事故?　　如果避免在线上得到差评?酒店需要完善的声誉管理计划来应对。　　不过你是只达到基本要求，还是更进一步呢?　　现实一点吧，我们身处一个时时刻刻都...

现代酒店，在中国起源于驿站，最早产生于商代，完备于西周，产生的主要社会背景是基于西周诸侯朝会制的需要。庞大的西周，疆域辽阔，为安排好各诸侯交通食宿问题，驿站就诞生了;并随着政治的不断发展，诞生了针对诸侯阶层不同等级的旅馆类别“宾馆”“传舍”，以至于商用的“逆旅”也开始了，民间经济...

前不久，北三经街上一家日本料理店的门前橱窗里，贴上了便当外卖的宣传广告，煎牛肉盖饭、加州蟹籽卷……20元左右的价格吸引了不少市民的关注。　　自从中央提出厉行勤俭节约反对铺张浪费之后，一些中高档餐饮企业生意冷清，会议规模缩减了，数量少了，开销降了，高档菜卖不出去，即便是众多高档酒...

业界分析，酒店应该要在收入管理、数字化营销和分销的融合世界中找寻三大机会，即一扩大自己在新兴数字营销和移动预订渠道的分销策略。二在整个收入管理、分销和数字营销团队中，运用整合和自动化。三压低在线分销成本，以提高酒店的GOPPAR/营收表现。　　Siteminder公司战略销售及全球合作伙伴...

2014年初开始的打车软件价格大战让“嘀嘀打车”背后的腾讯和“快的打车”背后的阿里巴巴两巨头烧掉了近15亿元，而对于3月20日有消息称两家打车软件正“合谋”彻底停止补贴的说法，双方未予评论，亦有相关人士否认了“合谋”之说，并称暂时没有取消补贴的计划。　　另外在近日举行的阿里巴巴技术论坛...